Hoe gaat het met je?
‘Hoe gaat het met je?’ Bij HopeAlive is dit dé vraag waar het allemaal om draait. HopeAlive is de telefonische nazorg van De Hoop. Het team van ervaringsdeskundigen en vrijwilligers belt oud-cliënten die worstelen om hun leven na hun behandeling op te bouwen. De medewerkers luisteren, denken mee en helpen de oud-cliënten hun zelfredzaamheid te verbeteren. Bij een crisis of terugval staan ze voor hen klaar.
"Het is zo belangrijk om te weten dat je er niet alleen voor staat."
Luisterend oor
“Het is zo belangrijk te weten dat je er niet alleen voor staat,” vertelt Monica, coördinator bij HopeAlive. Samen met haar team van ervaringsdeskundigen en vrijwilligers helpt ze mensen om moed te houden: door te luisteren, mee te denken en samen te bidden wanneer dat gewenst is. Daarnaast besteedt het team aandacht aan verschillende levensgebieden die van belang zijn voor de cliënt: structuur, gezondheid, zingeving en sociale contacten. Bij een crisissituatie ondersteunen de vrijwilligers extra en begeleiden ze de oud-cliënt naar het juiste zorgtraject. HopeAlive biedt haar gratis dienstverlening aan cliënten die een klinisch of ambulant traject hebben afgerond bij De Hoop Groep. De telefonische ondersteuning wordt door hen zeer gewaardeerd.
"Mensen zien, ECHT zien, is cruciaal."
Eenzaamheid leidt tot terugval
Veel oud-cliënten worstelen met eenzaamheid. Dit komt doordat hun oude netwerk van voor hun behandeling vaak verbonden is met verslaving. Een nieuw netwerk hebben ze nog niet. Uit onderzoek blijkt dat dit vaak leidt tot terugval, zowel in middelen als psychische problemen die weer opspelen. HopeAlive ondersteunt zolang de oud-cliënt dit wenst. HopeAlive geeft 6 maanden lang ondersteuning met daarna 3 maanden waakvlam. In het geval dat de oud-cliënt in die 3 maanden een luisterende oor nodig heeft, mag de oud-cliënt receptie van De Hoop bellen. De receptie geeft dit door aan de coördinator die gaat bekijken wat hier in kan worden betekend.
Nieuw telefoonnummer HopeAlive voor informele telefonische nazorg
Het telefoonnummer waarop vrijwilligers contact opnemen met oud-cliënten is: 880 – 569 700. Dit nummer word uitsluitend gebruikt door de vrijwilligers van HopeAlive om oud-cliënten te ondersteunen via uitgaande gesprekken. Deze gesprekken worden geïnitieerd vanuit HopeAlive. Daardoor worden de gesprekken nooit opgenomen.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met het algemene nummer van De Hoop: 078 – 611 1111.